인간관계란 어느 경우든 얼마간의 테크닉을 필요로 하는 분야이다. 누군가와 친밀한 관계를 형성하고 싶을 때 우리는 때로 모험을 감수하며 자신을 드러내는 시도를 한다. 이처럼 자신의 정보를 공개하는 것, 이것을 심리학 용어로 자기노출(self-disclosure)이라 한다. 이 책은 자기노출에 대한 정의에서부터 자기노출의 기능까지를 포괄적으로 살피고 있다. 자기노출이 인간관계에 미치는 영향, 남녀간 자기노출의 차이 분석, 자기노출 시 발생하는 위험에 대한 반응, 자기노출을 함으로써 얻게 되는 사회적 지원과 일상의 안정 획득 등, 자기노출에 관련된 여러 문제들에 심리학적 분석과 해석을 내리고 있다. 책에서 직접적으로 다루고 있지 않지만 자기노출은 현대 마케팅 분야와 긴밀할 수밖에 없는 개념이다. 온라인 시장의 확대 등으로 일대일마케팅과 관계마케팅이 강조되는 기업 환경의 변화는 고객 개인의 정보를 확보하는 것이 기업 성공의 열쇠가 되고 있다. 때문에 이 책은, 어떻게 소비자에게 자기 정보 공개를 요구할 것이며, 그러한 정보를 바탕으로 고객과 장기적 관계 구축을 할 것인가를 고민하는 실무자들에게 매우 유용한 관점을 제공해 줄 것이다.
서문
1. 자기노출 –친밀한 관계 연구 시 유용한 행동
자기노출에 대한 기능적 분석
자기노출의 내용
책의 구성
2. 친밀한 관계의 발전
자기노출 행동과 관계는 상호 변형시킨다
관계 발전 및 쇠퇴 모델
변형 요인
결론
3. 성별
동성 간 관계에서 성별이 자기노출에 미치는 영향
연인 관계와 결혼 관계에서 성별이 자기노출에 미치는 영향
초면인 상황에서 주도권을 행사하는 남성-남성이 여성보다 자기노출을 많이 하게 되는 경우
자기노출에서 성별에 따른 차이를 설명하는 메커니즘
자기노출과 서로 간의 관계에서 발생하는 문제를 성공적으로 대처하는 데 성별이 미치는 영향
결론
4. 프라이버시 조절과 취약성
프라이버시 통제 메커니즘
개인적 정보 노출과 관련된 지각된 위험에 대한 개인 차
가까운 관계에서의 비밀과 금기시되는 주제들
파트너에게 비밀 공개하기
‘적절한’ 노출 상대와 ‘적절하지 못한’ 노출 상대의 선택
결론
5. 스트레스 해소와 사회적 지원의 획득
털어놓기/감추기와 건강 간의 연관성
왜 자기노출은 유익하고, 미노출은 해로운가?
언제 자기노출은 유익하지 않은가?
친밀한 정보 노출 상대로 몇 명이나 필요한가?
결론
6. 에필로그
자기노출 퀴즈(참 또는 거짓)
결론
참고문헌
역자 후기 | 자기노출과 마케팅
역자 : 이두희
미시간 주립대학교에서 경영학 박사 학위를 취득했고 고려대학교 경영대학 교수로 재직 중이다. 고려대학교 기업경영연구원장, 마케팅연구센터 소장, 한국소비문화학회와 한국광고학회의 회장을 역임하였으며, 아시아태평양국제 교육협회(APAIE)를 설립하고 현재 회장 직을 수행하고 있다. 인터넷 마케팅과 광고 분야에서 활발한 연구 활동을 하고 있으며, 이러한 연구 성과는 Journal of Advertising, Psychology and Marketing을 포함한 국내외 유수 저널에 50편 이상의 논문과 사례로 발표되었다.... more
역자 : 임승희
고려대학교에서 경영학 박사 학위를 취득하고 전주대학교 경영대학 조교수로 재직 중이며, 현재 한국소비문화학회, 한국마케팅관리학회, 한국문화경제 학회의 이사 및 편집위원으로 활발한 활동을 하고 있다. 소비자 행동 분야 중에서도 특히 여성 소비자 및 온라인 소비자 행동, 그리고 소비자의 자기노출 행동에 연구 관심을 갖고 있으며, 이러한 연구 성과는 국내외 주요 학술대회와 Psychology and Marketing, Journal of Interactive Advertising, 경영학연구, 마케팅연구 등을 포함한 다수의 유수 저널에 발표되었다.... more
